Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng faf88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa faf88 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và mọi cá nhân ("Người Dùng", "Thành Viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website faf88.net và các nền tảng liên kết.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng faf88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Xổ số và các tính năng quản lý tài khoản.
• "Tài Khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký và xác thực bởi Người Dùng trên nền tảng faf88.
• "Số Dư" là tổng tiền hợp lệ trong tài khoản faf88 của Người Dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Giao Dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản faf88.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác nơi dịch vụ faf88 có thể được truy cập. faf88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý không cho phép hoạt động cá cược trực tuyến mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại faf88, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản — faf88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với vi phạm giới hạn độ tuổi.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc trước đây của faf88 hoặc các công ty liên kết, đối tác cung cấp dịch vụ cho faf88.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Chưa từng bị faf88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký, Người Dùng xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Mỗi Người Dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản faf88. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều được coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người Dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho faf88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc khác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản faf88 dưới bất kỳ hình thức nào.

faf88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MB Bank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với giao dịch qua ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người Dùng chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin tài khoản ngân hàng đích. faf88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chuyển sai do lỗi của Người Dùng.

Về rút tiền:

• Người Dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, hoặc về tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh trên tài khoản faf88.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Các yêu cầu rút tiền dưới mức này sẽ bị từ chối tự động.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong khung giờ làm việc. Các yêu cầu gửi ngoài khung giờ hành chính có thể được xử lý vào sáng hôm sau.
• faf88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn — nhằm bảo vệ tài sản của chính Người Dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại faf88 — bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao và Xổ số — đều tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng. Các quy tắc cụ thể của từng game được coi là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này.

• Kết quả của tất cả các game tại faf88 được xác định bởi hệ thống máy tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp (đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tuyến).
• Người Dùng thừa nhận rằng kết quả cá cược có yếu tố may rủi và faf88 không đảm bảo kết quả thắng cho bất kỳ ván chơi nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng trong điều lệ từng sản phẩm.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, faf88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người Dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện game và có thể thay đổi tùy theo mức VIP của tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi tại faf88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè, ưu đãi đặc biệt theo sự kiện và đặc quyền VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm kích hoạt.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi tại faf88:

• Mỗi Người Dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• faf88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc đặt cược đối ứng để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện.
• faf88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ faf88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản faf88 dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp — Người Dùng có nghĩa vụ báo cáo các lỗi phát hiện được cho faf88 ngay lập tức.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng faf88 cho mục đích rửa tiền.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản faf88 cho bên thứ ba.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác (thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, ví điện tử) mà không có sự đồng ý hợp pháp của chủ sở hữu.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật cá cược có hệ thống nhằm loại bỏ rủi ro và lợi dụng điều kiện khuyến mãi.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc theo chỉđạo của người dưới 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người khác.

faf88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, faf88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược thua lỗ — cá cược mang bản chất rủi ro và Người Dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của faf88, bao gồm sự cố internet, sự cố máy chủ nhà cung cấp bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên ngoài không thuộc quyền kiểm soát của faf88.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

faf88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả thắng cược hay lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của faf88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

faf88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong quy tắc riêng của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Bị xác định là dưới 18 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện đăng ký.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc gây hại đến đội ngũ hỗ trợ faf88 hoặc các thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người Dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ faf88. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sau khi hoàn tất xác minh sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

faf88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà faf88 cho là cần thiết nhằm phản ánh các thay đổi về pháp lý, sản phẩm, quy trình vận hành hoặc các yếu tố khác.

Khi có thay đổi đáng kể:

• faf88 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người Dùng có thể nhận thông báo qua email đăng ký — đây là lý do tại sao việc duy trì địa chỉ email hợp lệ trên tài khoản là quan trọng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để Người Dùng dễ dàng kiểm tra.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ faf88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu Người Dùng không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, cần ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được diễn giải và thực thi phù hợp với các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Dùng và faf88:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người Dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ faf88 để trình bày vấn đề. faf88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của faf88 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao faf88 là phán quyết cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, phân phối thưởng và các vấn đề vận hành khác.

Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính không thể giải quyết qua các bước trên, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ faf88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại faf88.net — hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn giá trị áp dụng kể từ ngày nêu trên. faf88 khuyến khích Người Dùng lưu lại bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.